WILKOSYSTEMS Services

Nicht mehr Tools.
Bessere Prozesse.

Von der Website bis zum Follow-up: Wir entwickeln digitale Systeme für die Stellen im Kundenprozess, an denen heute Zeit, Anfragen oder Potenzial verloren gehen.

Sie müssen nicht wissen, welche Technologie Sie brauchen. Wir beginnen mit dem Problem.

01

Problem

02

Prozess

03

System

04

Ergebnis

Der Kundenprozess

Vom ersten Kontakt bis zum Kunden.

An jeder Stelle kann Potenzial verloren gehen. Deshalb betrachten wir den gesamten Prozess – nicht nur einzelne Tools.

  1. Aufmerksamkeit

  2. Anfrage

  3. Reaktion

  4. Qualifizierung

  5. Termin

  6. Follow-up

  7. Kunde

Services

Drei Bereiche. Ein zusammenhängender Kundenprozess.

Customer Acquisition Systems

Interessenten erreichen, Angebote verständlich machen und Anfragen erfassen.

Website Conversion Lead Capture

Communication Systems

Anfragen aufnehmen, schneller reagieren und Kontakte sinnvoll weiterführen.

Reaktion Kommunikation Follow-up

Business Process Systems

Wiederkehrende Abläufe strukturieren, Systeme verbinden und manuelle Schritte reduzieren.

CRM Abläufe Integrationen
Lösungen finden

Wo liegt heute Ihr größtes Problem?

Wählen Sie die Situation, die Ihrem Unternehmen am nächsten kommt.

Website bringt zu wenig passende Anfragen

Besucher verstehen Angebot oder nächsten Schritt nicht schnell genug.

Customer Acquisition

Website ansehen

Anfragen werden zu spät bearbeitet

Kontakte warten auf eine Reaktion oder einen klaren nächsten Schritt.

Communication

Prozesspotenzial prüfen

Überblick über Interessenten fehlt

Kontakte, Status und nächste Schritte liegen an verschiedenen Stellen.

Business Process

Prozesspotenzial prüfen

Termine und Follow-up kosten zu viel Zeit

Abstimmung, Erinnerungen und Nachfassen laufen zu manuell.

Communication + Process

Prozesspotenzial prüfen

Zu viele Aufgaben laufen manuell

Informationen werden übertragen und wiederkehrende Schritte immer wieder ausgeführt.

Business Process

Prozesspotenzial prüfen

Kundenfeedback wird nicht systematisch genutzt

Nach erfolgreichen Aufträgen fehlt ein klarer Ablauf für Feedback und Bewertungen.

Business Process

Prozesspotenzial prüfen
Websites

Der digitale Kundenprozess beginnt oft mit dem ersten Eindruck.

Ihre Website sollte in wenigen Sekunden zeigen, was Sie anbieten, für wen es relevant ist und was der nächste Schritt ist.

ihr-unternehmen.de
Anfrage

Optimiert für Smartphone und Desktop

Klare Positionierung

Verständliche Leistungen

Mobile optimiert

Klare Anfragewege

Sehen Sie zuerst, was möglich ist.

Wir erstellen einen individuellen Website-Entwurf, bevor Sie sich für die Umsetzung entscheiden.

Kostenlosen Website-Entwurf erhalten

Kostenlos. Unverbindlich. Individuell für Ihr Unternehmen.

Website-Projekte starten bei 500 € netto.

Nach der Anfrage

Was passiert nach der Anfrage?

Genau dort entstehen häufig Verzögerungen, manuelle Arbeit und Informationsverluste.

Website

Anfrage

Reaktion

Qualifizierung

Termin

Follow-up

Kunde

Technologie

Technologie folgt dem Prozess.

Wir kombinieren nur die Bausteine, die für den jeweiligen Ablauf tatsächlich sinnvoll sind.

Zentrum

Geschäfts­prozess

Kommunikation
CRM
Termine
Follow-up
Daten
Integrationen
Automation

Von manuellen Einzelschritten zu einem klaren Prozess.

Heute

Informationen verteilt
Manuelle Übergaben
Unklare nächste Schritte
Wiederkehrende Arbeit

Strukturierter Prozess

Zentrale Erfassung
Klare nächste Schritte
Sinnvolle Automatisierung
Nachvollziehbares Follow-up

Wie weit sich ein Ablauf strukturieren lässt, hängt von den vorhandenen Systemen, dem Team und dem tatsächlichen Prozess ab.

Vorgehen

Erst der Prozess. Dann die Technologie.

  1. 01

    Verstehen

    Was soll besser funktionieren?

  2. 02

    Vereinfachen

    Welche Schritte sind wirklich notwendig?

  3. 03

    Umsetzen

    Welche Systeme unterstützen den Prozess?

  4. 04

    Weiterentwickeln

    Was lässt sich nach echten Erfahrungen verbessern?

Ihr nächster Schritt

Wo möchten Sie anfangen?

Einen Ablauf verbessern

Zeigen Sie uns, wo heute Zeit oder Potenzial verloren geht.

Prozesspotenzial prüfen

Unverbindlich. Wir schauen zuerst auf den Prozess – nicht auf ein bestimmtes Tool.

Mit der Website starten

Sehen Sie zuerst, wie Ihr neuer Webauftritt aussehen könnte.

Kostenlosen Website-Entwurf erhalten